FAQ (Foire Aux Questions)

1. Quel est le délai de livraison des produits chez Cyclonix ?

Nous nous efforçons de faire livrer vos commandes dans les meilleurs délais. Les délais de livraison varient en fonction du produit et de votre zone géographique. Généralement, les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables et livrées en France dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables après l'expédition. Veuillez noter que des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les conditions météorologiques ou les politiques douanières.

2. Comment suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l'avancement de votre colis jusqu'à sa livraison.

3. Quelles sont les options de paiement disponibles chez Cyclonix ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées et traitées conformément aux normes de sécurité les plus strictes.

4. Puis-je annuler ou modifier ma commande une fois qu'elle a été passée ?

Nous traitons les commandes très rapidement pour vous garantir une expédition rapide. Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais une fois que la commande a été expédiée, nous ne pouvons pas garantir l'annulation ou la modification.

5. Que faire si je reçois un produit endommagé ou incorrect ?

Nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité. Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse en fournissant des photos du produit reçu. Nous vous assisterons dans le processus de retour et de remplacement selon notre politique de retour.

6. Offrez-vous des remboursements ?

Oui, nous offrons des remboursements dans certaines circonstances. Pour plus d'informations sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez consulter notre page dédiée aux retours ou nous contacter directement.

7. Où puis-je obtenir de l'aide si j'ai d'autres questions ?

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse . Notre équipe du service clientèle est là pour vous aider et répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais.