Politique d’expédition
Délai de Traitement des Commandes
Toutes nos commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 3 jours ouvrables.
Après l'expédition de la commande et sa réception par le transporteur, nous vous enverrons un code de suivi avec lequel vous pourrez suivre votre colis et voir le temps d'expédition restant.
Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.
Origine des Expéditions
Nous collaborons avec plusieurs partenaires logistiques basés en Europe et à l'international. Ainsi, selon le produit commandé, votre colis peut être expédié directement depuis notre entrepôt partenaire, y compris en dehors de France. Cette organisation logistique nous permet de proposer un large choix de produits à des prix compétitifs.
Modifications de l'Adresse de Livraison
Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison de votre commande, veuillez nous contacter par e-mail et inclure votre nouvelle adresse de livraison. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus modifier l'adresse de livraison.
Méthodes d'Expédition, Coûts et Délais de Livraison
Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction du poids, des dimensions et de la destination des articles de la commande.
Les délais de livraison estimés par région sont représentés par le tableau suivant :
| Pays ou Région | Délais de livraison | Coût d'expédition |
|---|---|---|
| 🇫🇷 France | 3–9 jours ouvrables | Gratuit |
| 🇪🇺 Europe | 3–12 jours ouvrables | Gratuit |
| 🌍 International | 3–15 jours ouvrables | Gratuit |
Ces délais de livraison sont calculés à partir du moment où la commande est expédiée. Ils peuvent être prolongés pendant les périodes de forte activité (Noël, soldes, etc.).
Restrictions d'Expédition
Malheureusement, nous ne pouvons pas expédier votre commande à une boîte postale ou à une adresse militaire.
Colis Endommagés, Perdus ou Manquants en Transit
Si vous soupçonnez que votre colis a été perdu ou est manquant en transit, veuillez nous contacter par e-mail. Nous pourrons contacter le transporteur pour enquêter sur le problème.
Si votre colis est confirmé comme perdu, nous vous enverrons un nouveau produit sans frais ou procéderons à un remboursement complet.
Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous rapidement afin que nous puissions vous proposer un remplacement ou un remboursement.